お客様の個人情報の取扱いについて

（ 「お客様へのプライバシーポリシー」を平成２０年０８月０１日に改訂　）

  個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることができることとなるものを含む）をいいます。
   1.当社は、「個人情報の保護に関する法律」や「当社の個人情報保護に対する基本方針に基づき、お客様が当社に提供される可能性のある個人情報などを、次のようにお取扱いし、保護に努めております。

   2.お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。

（1）お客様からのお問合わせへの回答。
（2）売出しや商品、サービスのご案内。
（3）商品や付属品などのご注文の受付。
（4）お買い上げ商品の配達。
（5）当社のサービスに対するご意見（アンケート等）の収集。
（6）サービスの利用動向等の統計的資料の作成。

　 ご購入頂いた商品によっては、取引先からお客様へ商品を直接お届けする場合がございます。その際は、お届けに必要なお客様の情報（名前、住所、電話番号、ご購入商品名等）を、配送会社、取引先に提供致します。また当社が配送業務を委託契約する配送会社には、お客様がご購入戴いた商品の配送のために必要なお客様の情報が提供されます。 ただし、取引先及び配送会社とは、個別に売買契約・秘密保持契約を締結しており、各取引先及び配送会社の責任においてお客様の個人情報の保護を行なっております。従って、商品のお届け以外の目的でお客様の情報を利用することはございません。

　 3．当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策を講じます。但し、これらの対策によってもセキュリティが完全であるとは断言し得ないことに鑑み、情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止を保証するものではございません。なにとぞご了承ください。

　 4．当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を出資会社の株式会社ベスト電器及びフランチャイズ加盟店（以下「店舗」といいます）及び商品の仕入先企業、業務委託先企業並びに当社の関連業務の承継先（合併・営業譲渡等）に提供・共同利用する場合がございます。それ以外には、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。

(1）法令、国家機関などにより開示を求められた場合。
(2）お客様から個人情報の開示に対して事前の同意をいただいている場合。
(3）お客様および第三者の生命、健康、財産などを保護するために弊社が自ら必要と判断した場合。
(4）弊社がお客様に対して、情報提供（商品案内・催事案内等を含むが、これらに限られない。）を郵便もしくは電子メールで行う場合。ただし、情報提供を希望しないお客様はその旨を申し出る事によって、情報提供を辞退する事ができます。
(5）お客様からのお問合わせに対し、その内容が当社の店舗・関連企業等から直接回答するのが適当と当社が判断した場合。
(6）個人情報について、あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結している店舗・企業に開示する場合。
(7）当社が第三者に対して販売実績や利用動向等を開示・提供するにあたり、個々の個人情報が特定できない情報群として集計を行う場合。

　 5．お客様が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な範囲と期間内ですみやかに対応致します。

　 6．当社は、お客様の個人情報の保護に関係する法令、規範を遵守すると共に、本方針の内容を適宜適宜見直し、その改善に努めると共に、本方針を当社ホームページに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。

  お預かりした情報についてのお問い合わせ
お客様が、ご自身の個人情報について照会·修正·利用停止等をご要望される場合には、当社は、提供者ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内にご要望の内容に対応させていただき、その結果をお客様に通知します。なお、ご要望に従って個人情報を変更したり削除したりした場合に、当社の商品·サービスをご利用いただけないこともありますのでご了承ください。